律师分析:
机关对公民的报警案件，应当及时查处，如果有玩忽职守不作为行为的，当事人可向其上级机关或纪检监察部门投诉举报。
【法律依据】:
《中华人民共和国人民法》 第二十六条 担任人民应当具备下列条件：（一）年满十八岁的公民；（二）拥护中华人民共和国；（三）有良好的政治、业务素质和良好的品行；（四）身体健康；（五）具有高中毕业以上文化程度；（六）自愿从事人民工作。有下列情形之一的，不得担任人民：（一）曾因犯罪受过刑事处罚的；（二）曾被开除公职的。
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